Eliminación de cuenta y datos
Última actualización: Julio 2026
Esta página describe el proceso de eliminación de cuenta conforme a los lineamientos de Apple App Store, Google Play Store y la LFPDPPP.
1. Qué se elimina
Al solicitar la eliminación de tu cuenta DataPlus, se eliminan permanentemente:
- Tu perfil (nombre, correo, teléfono, contraseña)
- Tu historial de respuestas de encuesta
- Tus datos de sesiones de campo
- Tus asignaciones y contactos vinculados a tu cuenta
- Tu token de notificaciones push
Las respuestas de encuesta anonimizadas (sin vinculación a tu identidad) que forman parte del reporte de la organización se conservan hasta 5 años conforme a la política de datos de la organización.
2. Cómo solicitar la eliminación
Desde la app
Perfil → Configuración → Eliminar cuenta → Confirmar
La eliminación es inmediata. Recibirás un correo de confirmación.
Por correo electrónico
Envía un correo a brandon230970@gmail.com con:
- Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Incluir: nombre completo y correo registrado en DataPlus
Procesamos tu solicitud en máximo 30 días naturales. Recibirás confirmación por correo cuando se complete.
3. Eliminar datos sin eliminar cuenta
Para eliminar solo datos específicos sin cerrar tu cuenta, usa el formulario de derechos ARCO (Cancelación):
4. Contacto
- Correo: brandon230970@gmail.com
- Responsable: Brandon Herrera Hernández / DataPlus
- Domicilio: Zapopan, Jalisco, México
- Sitio: dataplus.agency