Aviso de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
Emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del Responsable
Brandon Herrera Hernández / DataPlus, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto de privacidad: brandon230970@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
DataPlus recaba los siguientes datos de sus usuarios registrados (supervisores, administradores y encuestadores):
- Identificación: nombre completo y correo electrónico
- Autenticación: contraseña cifrada con bcrypt (nunca en texto claro)
- Contacto: número de teléfono (opcional)
- Geolocalización: coordenadas GPS al enviar una respuesta de encuesta
- Dispositivo: token de notificaciones push (alertas operativas)
- Actividad: fecha de último acceso y eventos en la plataforma
2b. Datos recopilados por la aplicación móvil
La app móvil DataPlus (disponible en App Store y Google Play) recopila:
- Ubicación precisa (GPS): solo cuando el usuario guarda una respuesta de encuesta y únicamente si otorgó el permiso explícito en su dispositivo. No se recopila en segundo plano.
- Fotos: solo si el usuario las adjunta manualmente a una respuesta. Requiere permiso de cámara o galería.
- Almacenamiento local: respuestas pendientes de sincronizar se guardan en SQLite en el dispositivo. Se eliminan tras sincronización exitosa.
- No se recopilan: contactos del teléfono, micrófono, Bluetooth, identificadores de publicidad (IDFA/GAID).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Autenticar tu identidad y proteger la seguridad de la plataforma
- Asignarte zonas geográficas de trabajo y encuestas
- Registrar y sincronizar respuestas de encuesta
- Generar reportes, análisis y visualizaciones para tu organización
- Enviar notificaciones operativas (asignación de zonas, aprobación de cuenta)
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias
Finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
- Análisis agregados para mejorar el Servicio
Para oponerte a finalidades secundarias escríbenos a brandon230970@gmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencias a terceros
DataPlus comparte datos con los siguientes proveedores (Encargados), sujetos a acuerdos de procesamiento de datos (DPA):
| Proveedor | País | Finalidad |
|---|---|---|
| MongoDB Atlas | EE.UU. | Alojamiento de base de datos |
| Stripe, Inc. | EE.UU. | Procesamiento de pagos |
| Cloudinary Ltd. | Israel / EE.UU. | Almacenamiento de imágenes |
| Sentry (Functional Software) | EE.UU. | Monitoreo de errores |
| Expo (650 Industries) | EE.UU. | Notificaciones push móviles |
No vendemos datos personales a terceros para fines publicitarios.
5. Medidas de seguridad
Implementamos cifrado de contraseñas (bcrypt), transmisión HTTPS/TLS, tokens JWT de corta duración, limitación de intentos de acceso, control de roles (RBAC) y aislamiento estricto por organización.
6. Datos sensibles
DataPlus no recaba datos sensibles de sus usuarios registrados (salud, biométricos, religión, afiliación política, etc.) como parte del Servicio base. Si la organización cliente configura encuestas con este tipo de datos, es su responsabilidad obtener el consentimiento expreso de los titulares.
7. Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras cancelación, se retienen 30 días naturales para recuperación y luego se eliminan permanentemente. Los administradores pueden configurar retención automática más corta desde Configuración → Privacidad.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme a los artículos 28–36 de la LFPDPPP. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo a brandon230970@gmail.com con el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que esto puede implicar la terminación de tu acceso al Servicio.
10. Cambios a este Aviso
Notificaremos cambios significativos con al menos 15 días de anticipación por correo o mediante aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. Contacto
- Correo: brandon230970@gmail.com
- Domicilio: Zapopan, Jalisco, México
Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales:
- Desde la app: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta
- Por correo: brandon230970@gmail.com con asunto "Eliminar mi cuenta"
Procesamos la solicitud en máximo 30 días naturales.
Esta sección es requerida por Apple App Store y Google Play Store.